Επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο του Δήμου Ρεθύμνου μέσω Ιnternet

Ο Δήμος Ρεθύμνου θέτει σε λειτουργία υπηρεσία δωρεάν τηλεφωνικής επικοινωνίας μέσω Ιnternet (VoIP). Ο πολίτης ο οποίος διαθέτει ηλεκτρονικό υπολογιστή, ευρυζωνική σύνδεση, ηχεία και μικρόφωνο, μπορεί να καλεί στα τηλέφωνα υπηρεσιών του Δήμου μέσω του υπολογιστή του.

 

Αναλυτικότερα, ο χρήστης, αφού εγκαταστήσει στον υπολογιστή του κάποιο από τα λεγόμενα softphones - προγράμματα που λειτουργούν ως τηλεφωνικές συσκευές (π.χ X-Lite) - θα μπορεί αφού δώσει  όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, να συνδεθεί στο τηλεφωνικό  κέντρο του Δήμου και να καλέσει το εσωτερικό νούμερο της υπηρεσίας που τον ενδιαφέρει.

Η επικοινωνία μέσω Ιnternet είναι δυνατή μόνο με τις υπηρεσίες του Δήμου που έχουν τηλεφωνικό αριθμό 28313 41ΧΧΧ ή 28310 40XXXX

Βρείτε εδώ τα τηλέφωνα των υπηρεσιών του Δήμου Ρεθύμνου.

Οδηγίες για την επικοινωνία με τον Δήμο μέσω Internet (VoIP)

Ο χρήστης, αφού εγκαταστήσει στον υπολογιστή του κάποιο από τα λεγόμενα softphones - προγράμματα που λειτουργούν ως τηλεφωνικές συσκευές (π.χ X-Lite) - θα μπορεί αφού δώσει  όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, να συνδεθεί στο τηλεφωνικό  κέντρο του Δήμου και να καλέσει το εσωτερικό νούμερο της υπηρεσίας που τον ενδιαφέρει.

 

Αναλυτικά βήματα εγκατάστασης και παραμετροποίησης:

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή X-Lite ή κάποια αντίστοιχη της αρεσκείας σας:

X-Lite 3.0 για Windows
X-Lite 3.0 για Mac
X-Lite 2.0 για Linux


2. Εκτελέστε την εφαρμογή, κάντε δεξί κλικ πάνω της, επιλέξτε 'SIP Account Details' και μετά 'Add...'

3. Παραμετροποιήστε την εφαρμογή στο παράθυρο που άνοιξε ως εξής:

2.1 Επιλέξτε ένα 'Display Name' της αρεσκείας σας

2.2 Εισάγετε 'Username': dimos

2.3 Εισάγετε 'Password': 123qwe

2.4 Εισάγετε 'Authorization Username': dimos

2.5 Εισάγετε 'Domain': 147.52.78.71

2.6 Επιλέξτε την επιλογή 'register with domain and receive incoming calls'

2.7 Επιλέξτε την επιλογή 'proxy' και εισάγετε στο πεδίο 'Address': 147.52.78.71

Το παράθυρο παραμετροποίησης θα πρέπει τώρα να έχει ως εξής:

voip sip account settings

 

 

 

 

 

 

2.8 Κάντε κλικ ΟΚ, πατήστε Close στο παράθυρο με τα 'SIP Account Details' και είστε έτοιμοι!

4. Μπορείτε τώρα να καλέσετε κάποιο τηλεφωνικό νούμερο του Δήμου (28313 41ΧΧΧ ή 28310 40ΧΧΧ) εισάγοντας τον αριθμό στην εφαρμογή X-Lite και κάνοντας κλικ στο πράσινο ακουστικό. Για επικοινωνία με το Γρ. Πληροφορικής για παράδειγμα, εισάγετε 28313 41310.

 

Εάν αντιμετωπίζεται πρόβλημα στην σύνδεση με το Τηλεφωνικό Κέντρο του Δήμου (Request Timeout Error):

1. Kάντε δεξί κλικ πάνω στην εφαρμογή και επιλέξτε 'SIP Account Details' και μετά 'Properties...'

2. Επιλέξτε την καρτέλα 'Topology'

3. Τσεκάρετε την επιλογή 'Use Local Ip Address'. Οι ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι τώρα ως εξής:

voip-settings

 

 

 

 

 

 

 

Η παραπάνω εγκατάσταση-παραμετροποίηση δεν χρειάζεται να επαναληφθεί. Στο εξής απλά εκτελείτε την εφαρμογή και καλείτε το νούμερο που θέλετε.

 

 

 

Τμήμα ΠληροφορικήςΤμήμα Πληροφορικής
Λ. Κουντουριώτη 80
Τηλ: 28313 41310
Email:

28 Φεβρουαρίου 2017
 (1121)
city maps (1041)
Ρεθεμνιώτικο Καρναβάλι (481)
 (1326)
 (1330)
Rethymno MapGuide (1081)
 (1334)
 (1333)
 (1332)
 (1281)
 (1324)
 (1329)
cretandietfestival.gr (1181)
History (441)
Αναγεννησιακό Φεστιβάλ Ρεθύμνου (761)
 (1301)
 (1328)
 (1221)
cca.gr (881)
Escape to Rethymno (681)
Επιτροπή Τουρισμού (361)